Сегодня маркетплейсы играют важную роль в продаже товаров и услуг. Чтобы успешно работать с платформами электронной коммерции данного типа, нужна удобная программа для менеджмента бизнес-процессов. Рассмотрим виды программ 1С, которые подходят для работы с маркетплейсами, а также позволяют улучшить менеджмент предпринимательской деятельности. Ознакомившись с возможностями каждой из них, вы сможете выбрать подходящую для своего бизнеса и существенно упростить управление продажами на крупных онлайн-площадках.
Каким образом работают маркетплейсы
Маркетплейс — это онлайн-платформа (ОП), на которой продавцы могут размещать свои товары. В отличие от интернет-магазина, на котором одна компания продаёт товары потребителям, на маркетплейсах таких компаний-продавцов представлено много.
Работа ОП основана на модели, в которой платформа получает определенный процент от продажи товаров или услуг. Процент комиссии зависит от товарной категории (от 2% до 15%). Основные принципы работы ОП:
- регистрация продавцов, а также покупателей;
- размещение товаров или услуг продавцами;
- поиск, а также выбор товаров или услуг покупателями;
- оформление заказов, оплата через платформу;
- доставка товаров или выполнение услуг;
- обратная связь, а также оценка качества товаров или услуг.
Маркетплейсы часто предлагают дополнительные услуги, такие как расширенный поиск, сравнение цен, обзоры товаров или услуг, поддержка покупателей и продавцов, разные методы оплаты, доставки.
Комиссионная модель позволяет ОП зарабатывать на продаже товаров или услуг без необходимости хранения товаров на складе или трат на их производство. Еще они позволяют продавцам предлагать свою продукцию широкой целевой аудитории, а клиентам выбирать из множества товаров или услуг разных продавцов. Это делает маркетплейсы удобным инструментом для обеих сторон.
Почему программа «1С» облегчает взаимодействие с рынками
Программа 1С – универсальный инструмент автоматизации бизнес-процессов. Она позволяет организовать учет и менеджмент в разных сферах деятельности компаний. Многие маркетплейсы и интернет-магазины используют систему 1С для ведения учета товаров, контроля за складскими запасами. Компаниям, которые работают на маркетплейсах, программа «1С» позволяет автоматизировать:
- процессы загрузки товаров на площадку;
- формирование заказов;
- ведение учета финансовых операций;
- отслеживание статистики продаж и др.
Использование 1С для маркетплейсов позволяет упростить взаимодействие с рынками, значительно ускорить обработку заказов. Это важный фактор в условиях быстро развивающихся онлайн-рынков.
Как выбрать программу для работы с маркетплейсом
Комиссионная торговля — процесс проведения сделок по купле-продаже продукции через посредника (комиссионера). С ним компания-продавец заключает договор комиссии. Если ваше предприятие планирует продавать товары на маркетплейсах, важно подобрать подходящую программу для работы с ними.
Для работы с такими интернет-площадками подходят сразу несколько конфигураций «1С». Отличие пользовательских приложений лишь в объеме доступных функций. Рассмотрим наиболее популярные программные решения:
1С:Бухгалтерия
Начиная с версии 3.0.111, данное пользовательское приложение позволяет отражать услуги комиссионера, как отдельное поступление услуг, а не в составе отчета комиссионера. Удобно, когда акт на услуги маркетплейса (комиссионера) хозяйствующий субъект получает посредством ЭДО, или когда комиссионер оказывает комплекс услуг.
Но перед внедрением и применением этого программного решения необходимо:
- Проверить совместимость с выбранными маркетплейсами. Некоторые версии программы не работают с определенными платформами.
- Убедиться, что программа позволяет автоматически синхронизировать данные о товарах и заказах между маркетплейсами, вашей системой управления складом.
- Оценить возможности автоматизации процессов: выставления цен, настройки акций и др.
- Проверить наличие удобных инструментов для работы с заказами, учета продаж.
Выбрав 1С Бухгалтерию для работы с маркетплейсом, можно получить ряд преимуществ:
- удобный интерфейс, простую настройку;
- автоматическую выгрузку каталога товаров, заказов;
- автоматический расчет налогов, сборов;
- поддержка нескольких маркетплейсов, интеграция с системой управления складом.
Однако 1С Бухгалтерия – платная программа. Не всегда подходит для бизнесов с ограниченным бюджетом. Если предприятие небольшое, можно рассмотреть альтернативные программы для работы с ОП.
1С:Управление торговлей
Выбор ПО для работы с маркетплейсом зависит от конкретных нужд компании. Если проанализировать возможности всех конфигураций, то 1С:Управление торговлей (УТ) может предложить все необходимые инструменты для автоматизации торговых операций.
Какие возможности есть у 1С:УТ:
- Интеграция с основными маркетплейсами. 1С:УТ позволяет автоматически выгружать товары на популярные площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, др.
- Автоматический импорт заказов. Программа автоматически загружает заказы из ОП в учетную систему. Это упрощает обработку заказов, сокращает время, затрачиваемое на ручной ввод данных.
- Управление ценами, остатками. УТ позволяет автоматически синхронизировать цены и остатки товаров на маркетплейсах с учетной системой, что минимизирует риск допущения ошибок при обработке заказов, улучшает управление продажами.
- Анализ продаж, прибыли. Программа позволяет анализировать продажи на ОП. Это помогает выявлять наиболее прибыльные каналы продаж, оптимизировать ассортимент.
В системе 1С предусмотрено 2 схемы работы с маркетплейсами в зависимости от выбранной модели взаимоотношений. Это может быть схема комиссионной продажи или схема продажи под заказ клиента.
1С:Управление нашей фирмой
1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ) – это программа для автоматизации управления малым, а также средним бизнесом. Она позволяет вести учет продаж, закупок, склада, финансов, других бизнес-процессов. У 1С:УНФ есть функционал для работы с маркетплейсами. Это делает ее удобным выбором для предпринимателей, продавцов, интернет-магазинов, которые хотят интегрировать свой бизнес с популярными площадками.
ПО позволяет быстро выгружать данные о товарах, а также заказах на маркетплейсы, автоматически обновлять цены и остатки, получать уведомления о новых заказах, мн. др. Это значительно упрощает управление продажами, увеличивает эффективность бизнеса.
1С:УНФ поддерживает работу с популярными ОП: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и др. Еще программа позволяет работать с несколькими маркетплейсами одновременно. При этом у ПО гибкая настройка, что позволяет настраивать его под нужды, а также специфику бизнеса. Она подходит для онлайн-магазина и для розничной торговли, услуг, производства.
В числе плюсов также возможность формирования отчетов по продажам на маркетплейсах в 1С:УНФ. В общей отчетности хозяйствующего субъекта будут видны данные в разрезе складов. Также можно увидеть остатки, объем продаж, маржинальность и себестоимость продукции. Но при выборе 1С для работы с ОП важно учитывать ее цену, возможность интеграции, адаптации к специфике работы предприятия.
1С:Комплексная автоматизация
Представляет собой продукт, предназначенный для комплексной автоматизации бизнес-процессов компаний любой величины. Включает все нужные модули для управления производством, торговлей, учетом финансов, кадровым учетом.
Если вам необходима программа для работы с ОП, то 1С:Комплексная автоматизация оптимально подойдет. В ней есть модули для электронной коммерции, управления интернет-магазином. В рамках работы с маркетплейсом этот продукт 1С позволяет интегрироваться с разными платформами электронной коммерции: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другие.
Это пользовательское приложение позволяет автоматизировать продажи на маркетплейсах (принимать заказы и многое другое). Специальный модуль позволяет управлять заказами из нескольких каналов продаж, включая маркетплейсы. В ПО есть возможность настройки автоматического обмена данными с ОП, что ускоряет работу, уменьшает вероятность ошибок.
Выбор 1С:Комплексной автоматизации для работы с маркетплейсами может быть оправдан для крупных компаний, которые нуждаются в комплексной автоматизации бизнес-процессов. Также оптимально подходит хозяйствующим субъектам, которые работают с несколькими ОП, нуждается в централизованной системе управления заказами. Однако это решение слишком сложное и неоправданно дорогое для небольших компаний.
Чтобы не переплачивать, нужно проанализировать необходимость использования следующих функций:
- Интеграция с маркетплейсом. Автоматическая выгрузка товаров на ОП, управление заказами.
- Управление складом. Автоматический учет товаров на складе, управление заказами, доставкой.
- Финансовый учет. Учет расчетов с покупателями и поставщиками, создание отчетности.
- Аналитика. Создание отчетов по продажам, остаткам товаров, другим показателям.
- Интеграция с другими системами. Это интеграция с CRM и другими пользовательскими приложениями.
Но важно учитывать, что установлена для работы с маркетплейсами должна быть программа 1С:Комплексная автоматизация ред. 2.4.14.64 и выше. Если у вас другая версия конфигурации или доработанная учетная система, то интеграция с маркетплейсами потребует дополнительных проектных работ.
Выбор ПО для работы с маркетплейсом зависит от конкретных нужд, возможностей компании. Поэтому необходимо провести тщательный анализ, чтобы выбрать вариант, который будет соответствовать всем критериям.
Также рекомендуем рассмотреть статьи: самостоятельное изучение 1С и возможности программы 1С.
