После принятия решения об автоматизации розничного магазина хозяйствующий субъект должен выбрать подходящее прикладное решение. Выбирать программу, полагаясь исключительно на интуицию, – не стоит. Два флагманских решения фирмы 1С – 1С:Розница и 1С:Управление торговлей (УТ). Это программные продукты, предназначенные для автоматизации основных бизнес-процессов в розничной торговле. Рассмотрим, для чего нужна 1С:Розница и 1С:УТ, основные функции и различия между ними.
Функционал и преимущества 1С:Розница
Эта конфигурация предназначена прежде всего для координации деятельности кассиров, а также продавцов. Она упрощает товарно-складской учет и подсчет полученных денежных средств. Рассмотрим основные возможности этого пользовательского приложения:
Функция «Ценообразование»
Предназначена для мониторинга цен на товары и услуги. С ее помощью можно настраивать цены, устанавливать скидки и акции, автоматизировать пересчет стоимости продукции при изменении закупочных цен.
Система позволяет задавать несколько типов цен: розничные, оптовые, акционные, специальные и др. Также в программе можно устанавливать индивидуальные цены для конкретных клиентов или групп клиентов, настраивать стоимость услуг и работ, предоставляемых в торговой точке (ТТ).
Функция «Ценообразование» еще позволяет хозяйствующему субъекту контролировать наличие товаров на складе, автоматически устанавливать цены на них в зависимости от текущего уровня запасов.
Продажа товаров
Предназначена для регистрации, а также реализации продукции в ТТ. Она позволяет проводить кассовые операции, отслеживать продажи. Для регистрации факта реализации товара необходимо подобрать продукт или услугу из каталога, указать количество и цену, а затем провести оплату. В программе предусмотрены различные способы оплаты: наличными, банковскими картами, электронными платежами, др.
При продаже продукции программное обеспечение (ПО) автоматически учитывает наличие их на складе, корректно рассчитывает сумму реализации с учетом всех настроенных скидок, акций. Можно настраивать индивидуальные цены для конкретных клиентов или групп клиентов.
Функция «Продажа товаров» еще позволяет формировать чеки, документы для бухгалтерии, включая кассовые ордера, счета-фактуры, документы на возврат продукции и др. Это позволяет упростить бухгалтерский учет, снизить вероятность ошибок.
Формирование отчётов
Эта функция предназначена для анализа и контроля бизнес-процессов в ТТ. Позволяет получать разные отчеты о продажах, остатках продукции, движении денег, выполненных операциях. ПО предоставляет выбор отчетов, которые можно настроить под конкретные потребности бизнеса. Например, можно получать отчеты о реализации по категориям продуктов, по дням недели, по видам оплаты. Создавать отчеты о движении денег, о дебиторской и кредиторской задолженности, о расходах на зарплату и др.
Отчеты можно выводить на экран, распечатывать или сохранять в файлы разных форматов (например, в Excel). Это позволяет быстро анализировать полученную информацию, принимать управленческие решения на основе актуальных данных. Функция «Формирование отчетов» еще позволяет настраивать расписание автоматической генерации отчетов. Например, можно настроить ежедневную отправку отчетов на почту или сохранение их в облачном хранилище.
Синхронизация техники
Функция предназначена для обмена данными между разными устройствами в ТТ. ПО позволяет синхронизировать данные между кассовыми аппаратами, банковскими терминалами, электронными весами, сканерами штрих-кодов, электронными планшетами и другими устройствами. Это обеспечивает точность и своевременность обработки данных, снижает вероятность ошибок, ускоряет обслуживание клиентов.
Синхронизация техники позволяет обновлять цены, ассортимент, другие данные в реальном времени. Например, при поступлении новой партии продукции на склад, данные о них могут автоматически отправляться на все кассовые аппараты в торговой точке. Для обмена данными между устройствами применяются разные протоколы, в том числе собственные протоколы разработчиков оборудования.
Учет сотрудников
Данная функция предназначена для мониторинга информации о персонале ТТ. Она позволяет вести учет сотрудников, контролировать их работу, решать другие вопросы контроля персонала. В частности, с помощью этой функции можно вести учет персональных данных сотрудников: ФИО, адрес, телефон, т.д.
Также можно вести учет данных о трудовых договорах, расписании работы, зарплате, дополнительных выплатах (премии и др.), создавать отчеты по сотрудникам, включая отчеты по зарплате, рабочему времени, учебным программам, т.д.
Функция еще позволяет контролировать доступ сотрудников к определенным функциям программы. Например, можно устанавливать разные уровни доступа для менеджеров и кассиров, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к базе данных. Функция «Учет сотрудников» также позволяет автоматизировать процессы назначения заданий, а также мониторинга их выполнения.
База данных
Это хранилище всех данных, используемых в программе. Обеспечивает надежное хранение, эффективную обработку информации. База данных 1С:Розница предназначена для хранения информации о продукции, клиентах, заказах, продажах, платежах, отчетах, других данных, необходимых для управления ТТ. Она позволяет получить быстрый доступ к информации.
База данных в ПО работает на основе реляционной модели. Это позволяет организовать данные в виде таблиц, связей между ними, удобно хранить, обрабатывать и анализировать их. Для безопасности информации в базе данных программы используются разные механизмы: резервное копирование, защита паролем, шифрование, другие методы.
Функции и преимущества 1С: Управление торговлей
Конфигурация автоматизирует деятельность крупного предприятия. Этот программный продукт предоставляет подробную картину работы предприятия, товарооборота, а также данные о складских запасах, уплаты налогов. Поддерживает следующие системы налогообложения: общую, УСН, ЕНВД. Рассмотрим основные функции софта, которые доступны пользователям:
Контроль над продажами
Функция предназначена для контроля продаж, увеличения прибыльности торговой компании. В нее входит:
Управление запасами. Позволяет контролировать остатки товаров на складе, автоматически формировать заказы на пополнение запасов. Это обеспечивает постоянное наличие продуктов, минимизирует риск снижения продаж из-за нехватки продуктов на складе.
Контроль цены, скидок. Функция позволяет управлять ценами на товары, настраивать систему скидок для клиентов. Это приводит к увеличению объемов продаж, повышению лояльности клиентов.
Мониторинг продаж. Функция позволяет отслеживать продажи в режиме реального времени. Это способствует быстрому реагированию на изменения в спросе, своевременному принятию необходимых мер.
Анализ продаж. Позволяет анализировать продажи по разным параметрам: товарам, клиентам, датам, кассирам, т.д. Это позволяет выявлять тренды, планировать стратегию развития бизнеса.
Контроль маркетинговых акций. С помощью ПО можно планировать и проводить маркетинговые акции, управлять рекламными кампаниями, анализировать их эффективность.
Контроль закупок
Эта функция для обеспечения эффективного контроля закупок товаров и услуг, необходимых для работы торговой компании. В нее входят:
- Планирование закупок. Функция позволяет планировать объемы закупок, формировать заказы на основе потребностей компании. Это помогает избежать нехватки продукции на складе, минимизировать издержки.
- Контроль поставщиков. С помощью ПО можно контролировать сроки поставок, качество товаров, выбирать выгодных поставщиков, создавать пул надежных поставщиков.
- Контроль остатков, оборота продукции. Программа позволяет контролировать остатки на складе и оборот товаров.
- Контроль цен, скидок от поставщиков. Конфигурация позволяет управлять ценами и скидками, предлагаемыми поставщиками, что помогает оптимизировать затраты на закупки.
- Мониторинг закупок. Функция позволяет отслеживать выполнение заказов, контролировать выполнение условий договоров с поставщиками.
- Анализ закупок. Можно анализировать закупки по разным параметрам: поставщикам, продуктам, датам. Позволяет выявлять тренды, планировать стратегию развития бизнеса.
Товарооборот
Предназначена для управления продажами, товарным оборотом. Что доступно пользователям:
- Контроль склада. ПО позволяет контролировать запасы продукции на складе, контролировать их перемещение, создавать заказы на закупку товаров, принимать на склад поставки от поставщиков.
- Контроль цен, скидок. Программа помогает управлять ценами на продукцию, устанавливать разную стоимость для разных категорий клиентов, управлять скидками, акциями.
- Продажи, кассовые операции. ПО позволяет оформлять продажи продуктов, формировать кассовые документы, контролировать оплату, возврат товаров.
- Контроль заказов, доставки. Программа позволяет управлять заказами, доставкой, отслеживать их выполнение, контролировать сроки, качество доставки.
- Анализ товарооборота. ПО позволяет анализировать продажи продукции по разным параметрам - видам товаров, клиентам, датам, т.д. Это помогает выявлять тренды, планировать стратегию развития бизнеса.
- Управление бонусной программой. С помощью ПО можно управлять бонусной программой, устанавливать правила начисления бонусов клиентам, контролировать их использование.
Контроль финансов
Предназначена для мониторинга финансовой деятельности торговой компании, финансовых показателей. Доступные следующие опции:
- Мониторинг банковских счетов. ПО позволяет управлять банковскими счетами компании, контролировать поступления, расходы средств, формировать платежные поручения, контролировать их исполнение.
- Мониторинг дебиторской, кредиторской задолженности. С помощью программы можно контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность компании, управлять оплатой счетов, задолженностей, формировать отчеты о долгах.
- Мониторинг бюджета. ПО также позволяет управлять бюджетом компании, контролировать расходы, доходы, формировать отчеты о финансовых результатах.
- Мониторинг налогов. Можно управлять налоговыми платежами, формировать отчеты о налоговых обязательствах, контролировать исполнение налоговых обязательств.
- Анализ финансовых показателей. ПО позволяет анализировать финансовые показатели компании: выручку, прибыль, рентабельность, т.д. Это помогает выявлять тренды, планировать стратегию развития бизнеса.
- Контроль финансовых инструментов. Помогает оптимизировать финансовую деятельность компании.
Контроль над складом
Предназначена для мониторинга запасов товаров на складе, эффективного контроля над их движением. Пользователям доступен:
- Мониторинг складских операций. ПО позволяет контролировать прием и отгрузку товаров, перемещение продукции между складами, проводить инвентаризацию, т.д.
- Мониторинг запасов. Можно контролировать уровень запасов, заказывать товары, планировать, оптимизировать запасы, управлять возвратами, списаниями товаров.
- Мониторинг серийного учета, партий. ПО позволяет вести учет товаров по сериям и партиям, создавать отчеты об их движении по сериям и партиям, контролировать сроки годности, т.д.
- Мониторинг расходов на складе. Можно контролировать расходы на содержание склада: аренду, электроэнергию, зарплату складского персонала.
- Анализ складских операций. Это прием и отгрузка товаров, перемещение. Функция помогает выявлять проблемные зоны, оптимизировать складское управление.
Контроль ценовой политики
Функция предназначена для управления ценовой политикой (ЦП) компании, контроля за ценами на товары, анализа динамики цен. Рассмотрим, какие инструменты доступны пользователям:
- Мониторинг цен. Программа позволяет контролировать цены на товары, устанавливать новые цены, изменять ценовые группы.
- Анализ динамики цен. С помощью ПО можно анализировать динамику цен на товары, выявлять причины изменения цен, планировать ЦП.
- Контроль за ценами конкурентов. Программа предоставляет возможность контролировать цены на аналогичные товары конкурентов, анализировать их ЦП.
- Анализ прибыльности. Программа позволяет анализировать прибыльность продаж по конкретным товарам, группам товаров, покупателям. Это помогает планировать ЦП.
- Управление ценовыми группами. С помощью ПО можно управлять ценовыми группами товаров, устанавливать скидки, условия продажи для каждой группы товаров.
Управление торговыми представителями
Позволяет эффективно организовать работу торговых представителей компании, контролировать их деятельность, повышать продажи. Доступно:
- Управление графиком работы торговых представителей. Программа позволяет составлять графики работы торговых представителей, распределять рабочее время, планировать маршруты их посещений.
- Мониторинг работы торговых представителей. С помощью ПО можно контролировать работу торговых представителей, анализировать их результативность, эффективность продаж, качество исполнения заказов.
- Планирование, анализ продаж. Можно планировать, а также анализировать продажи по территориям и клиентам, контролировать их динамику, проводить анализ результатов продаж.
- Управление задачами торговых представителей. Можно управлять задачами торговых представителей, контролировать их выполнение, анализировать результаты.
Контроль отношений с клиентами
Помогает организовать работу с клиентами компании, повышать уровень их удовлетворенности. Что доступно:
- Управление контактами. Программа позволяет хранить и управлять контактными данными клиентов, историей общения, информацией о заказах.
- Управление заказами. С помощью ПО можно управлять заказами клиентов, отслеживать их выполнение, контролировать сроки поставки.
- Управление скидками, бонусами. Можно управлять скидками и бонусами для клиентов, проводить анализ их использования.
- Управление рекламными акциями. С помощью ПО можно управлять рекламными акциями, проводить их анализ, выстраивать свой подход.
- Управление обращениями. Программа позволяет управлять обращениями клиентов, включая жалобы, замечания и предложения, контролировать их решение, анализировать статистику по обращениям.
Кроме того, с помощью ПО можно управлять лояльностью клиентов, проводить анализ их удовлетворенности, повышать качество обслуживания.
Сходства 1С:Розницы и Управления торговлей
«Розница» иУТ» являются продуктами одной компании. Предназначены для автоматизации торговых операций. Поэтому у программ немало сходств. Прежде всего, они позволяют автоматизировать процессы продаж и управление складом. У них много функций: учет товаров, контроль продаж, формирование отчетности и др.
Они предоставляют возможность работы с разными типами торговых точек: магазинами, салонами красоты, ресторанами и т.д. В 1С:Рознице и 1С:Управлении торговлей есть функции, связанные с управлением отношениями с клиентами. Например, управление заказами клиентов, контроль продаж, управление скидками, бонусами, лояльностью.
Также они могут интегрироваться с другими программами, например, 1С:Бухгалтерией, другими модулями 1С. Функционал этих программ настраивается под индивидуальные нужды каждого хозяйствующего субъекта.
Различия 1С:Розницы и 1С: Управления торговлей
1С:Розница и 1С:УТ предназначены для автоматизации торговых операций, но у них есть различия. Прежде всего, они предназначены для разных видов бизнеса. 1С:Розница предназначена для управления магазинами и ТТ небольшого и среднего размера. 1С:УТ нацелена на автоматизацию торговых операций в крупных торговых сетях, дистрибьюторских компаниях.
У программ разные функции и модули, связанные с мониторингом различных аспектов бизнеса. Например, в 1С:УТ есть дополнительный модуль позволяющий управлять процессом закупки товаров и контролировать запасы. В 1С:Рознице такого модуля нет.
Также у 1С:УТ более высокие требования к аппаратным ресурсам, чем у 1С:Розница. Это связано с более сложными и объемными процессами, требующими автоматизации. Еще стоит обратить внимание на различия в цене, лицензировании. 1С:УТ обходится дороже, чем 1С:Розница. У нее несколько видов лицензирования, в зависимости от числа пользователей, функционала.
Эти программы могут интегрироваться с другим ПО, но у 1С:УТ более широкие возможности для интеграции с другими системами (CRM и ERP), чем у 1С:Розницы.
Что же выбрать – 1С:Розницу или 1С Управление торговлей
Выбор между двумя программами зависит от потребностей вашего бизнеса. Если вы управляете магазином с небольшим количеством товаров и сотрудников, то 1С:Розница будет более подходящим выбором. Она проще в освоении и использовании. Предназначена для автоматизации работы небольшого магазина.
Если же у вас крупный бизнес с большими объемами товаров, а также несколькими магазинами, сложными бизнес-процессами, то 1С:УТ будет лучшим выбором. Кроме того, она масштабируема. 1С:Розница ориентирована на работу в розничной торговле, а 1С:УТ предназначена для мониторинга бизнеса в целом, включая оптовую торговлю и другие направления.
