Для современного бизнеса крайне важно оказаться в самом центре онлайн-торговли. Среди решений, представленных на рынке, 1С:УНФ выделяется как мощный инструмент, предоставляющий большие возможности для эффективного управления вашим бизнесом в сети. Хотите расширить географию реализации продукции? Тогда рассмотрим, как конфигурация 1С:УНФ для продажи товаров поможет вам.
От интеграции с маркетплейсами до удобного мобильного приложения и эффективных инструментов управления – 1С:УНФ предоставляет все необходимое для успешного присутствия в онлайне, расширения вашей аудитории. Давайте разберемся, как продать товар в 1С.
Продажа онлайн
Продажа товара онлайн – это сложный процесс, требующий грамотного подхода и сбалансированных решений. Опыт работы многих хозяйствующих субъектов с различными системами учета показывает, что даже используя программные решения 1С, приходится сталкиваться с дополнительными тратами на доработки, техническую поддержку и постоянную адаптацию к нововведениям.
В контексте этих вызовов многие бизнесы ищут баланс между стандартизацией, а также индивидуальностью, исследуют альтернативные решения, так как они понимают, что успешная онлайн-деятельность в части продаж требует гибкости, современного функционала, надежной технической основы.
Создание бэк-офиса и управление онлайн-продажами с помощью 1С:УНФ
Создание эффективного бэк-офиса, а также успешное управление онлайн-продажами с помощью 1С:УНФ – это процесс, который требует последовательных действий для достижения оптимальных результатов. При этом вы сможете:
- Находить новых клиентов через множество каналов продаж.
- Получать заказы из разных источников, обрабатывать их в одном окне.
- Управлять ассортиментом всех каналов онлайн-продаж централизованно через единый каталог товаров в 1С:УНФ.
Начнем с самого простого. После авторизации в системе перейдите в раздел "Настройки" и выберите "Доставка". Здесь вы можете настроить режимы доставки в соответствии с вашими предпочтениями, требованиями бизнеса. В 1С:УНФ реализовано 3 сценария учета доставки:
- собственным курьером или курьерской службой;
- силами сторонних курьеров;
- с помощью сервиса Яндекс-доставка.
В разделе "Номенклатура" создайте карточки товаров. Для добавления товаров кликните на "Добавить" и заполните необходимые поля, включая наименование, характеристики и цены. Загрузите изображения товаров, выбрав пункт "Добавить изображение", внесите информацию о весе, необходимую для расчета доставки.
Следует помнить, что хотя 1С:УНФ предоставляет базовый функционал для управления онлайн-продажами, возможны ограничения и сложности в работе с каталогом товаров. Могут потребоваться дополнительные доработки для более эффективной работы интернет-магазина.
Интернет-магазин
Интернет-магазин – один из способов продажи товаров через Интернет. Его создание – важный шаг для любого предпринимателя. В этом процессе правильный выбор инструментов играет огромную роль. Одним из наиболее эффективных решений для управления вашим бизнесом в онлайн-пространстве является использование программы 1С:УНФ. В числе основных возможностей данного ПО:
- Простота интеграции. С 1С:УНФ, вы легко сможете настроить обмен данными с популярными CMS без необходимости программирования. Это сокращает временные затраты и делает процесс более эффективным.
- Быстрое развертывание. Один клик из программы "1С:УНФ" - и ваш интернет-магазин готов к работе. Вы сможете запустить продажи онлайн оперативно и без задержек.
- Управление клиентской базой. Используя интегрированную CRM-систему сайта, вы легко сможете отслеживать и анализировать взаимодействие с клиентами. Это поможет вам предоставлять более высокий уровень обслуживания, улучшать взаимодействие с вашей аудиторией.
- Единая база заказов. 1С:УНФ предоставляет удобный инструмент для учета заказов независимо от их источника. Вы сможете автоматизировать процессы формирования документов, оплаты заказов.
- Управление складом и закупками. Программа позволяет эффективно управлять запасами, ценообразованием, контролировать работу менеджеров, курьеров.
- Отчетность и налоги. Пользовательское приложение предоставляет инструменты для ведения учета и подготовки отчетности, что поможет вам соблюдать налоговые требования и облегчит взаимодействие с налоговыми органами.
- Соблюдение законодательства. Автоматическая отправка чеков покупателям в соответствии с 54-ФЗ — это неотъемлемая часть бизнеса.
- Управление резервами товаров. Система позволяет эффективно управлять запасами и предотвращать продажу товаров, которые уже зарезервированы, что обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов.
Создание интернет-магазина с помощью 1С:Управление нашей фирмой открывает перед вами широкие перспективы для развития бизнеса в онлайне.
Преимущества создания интернет-магазина с 1С:УНФ
Создание интернет-магазина с помощью 1С:УНФ предоставляет ряд преимуществ, которые способствуют успешной онлайн-торговле. В числе основных плюсов:
- 1С.УНФ обеспечивает плавное взаимодействие между интернет-магазином и внутренними процессами предприятия, обеспечивая автоматическое обновление товаров, цен и остатков.
- Система позволяет структурировать, а также организовать каталог товаров с учетом различных характеристик и модификаций, облегчая навигацию покупателям.
- 1С.УНФ интегрируется с платежными системами, обеспечивая удобные способы оплаты для клиентов. Заказы автоматически учитываются, обрабатываются в системе.
- Позволяет создавать разные акции, скидки и специальные предложения для привлечения, удержания клиентов.
- Предоставляет аналитические инструменты для мониторинга продаж, анализа эффективности маркетинговых кампаний, оптимизации бизнес-процессов.
- Поддерживает интеграцию с разными службами доставки, облегчая обработку, доставку заказов.
- Обеспечивает создание адаптивных, функциональных интернет-магазинов, которые легко просматриваются на различных устройствах.
- Автоматизация бизнес-процессов, а также удобный учет товаров повышают эффективность работы, сокращают время обработки заказов.
Возможности интеграции с сайтом
Интеграция значительно повысит эффективность управления вашим онлайн-бизнесом и обеспечит оптимальную работу между вашим сайтом и учетной системой. Основные возможности:
- Интеграция с CMS. Вы можете легко интегрировать ваш сайт с популярными CMS, такими как 1С-Битрикс, 1C-UMI, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script и другими. Это упростит управление вашим сайтом и позволит легко добавлять и обновлять контент, товары и цены.
- Единая база заказов. Система позволяет создать единую базу заказов независимо от того, откуда они поступили (с сайта, магазина, по телефону или по электронной почте). Это облегчает отслеживание и управление всеми заказами в одном месте.
- Актуальная информация о товарах. Интеграция обеспечивает актуализацию информации на вашем сайте о наличии товаров и их стоимости. Это помогает избегать недоразумений.
- Удобный перенос данных. Вы можете автоматически переносить данные между вашим сайтом и учетной системой. Это товары, изображения, цены и остатки.
Маркетплейсы
Продажа товаров на маркетплейсе выгодна для бизнеса по нескольким причинам. Маркетплейсы имеют обширные базы пользователей и покупателей. Размещение товаров на таких площадках позволяет бизнесу быстро получить доступ к огромной аудитории.
Ваши товары будут видны на страницах маркетплейса, что повышает шансы на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Многие площадки имеют хорошо разработанные системы оценок и отзывов. Успешные продажи и положительные отзывы помогут вашему бренду завоевать доверие потребителей.
Интеграция 1С:УНФ с маркетплейсами предоставляет хорошие возможности. Система позволяет автоматически обновлять и синхронизировать каталог товаров, цены и остатки между вашими учетными системами, а также маркетплейсами. Это значительно упрощает добавление новых товаров, а также изменение цен, минимизируя ручную работу и предотвращая ошибки.
Благодаря интеграции вы можете эффективно управлять заказами, обработкой клиентских запросов, автоматически передавая информацию между 1С и маркетплейсами. Вы можете эффективно контролировать свои товарные запасы.
Продажа товаров на популярных торговых площадках
Интеграция с популярными маркетплейсами, такими как Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries и другими – это эффективное управление всеми аспектами продаж – от обновления каталога товаров и управления ценами до автоматизированной обработки заказов.
Это дает возможность бизнесам повысить эффективность своей деятельности, минимизировать ручную работу, предотвратить ошибки, обеспечивая при этом высокий уровень обслуживания клиентов на разных платформах.
Создание и поддержание единой системы учета, а также управления на популярных торговых площадках позволяет бизнесам добиться масштабируемости, устойчивого роста в цифровом бизнес-пространстве.
Почему нужно начать работать с маркетплейсами
На маркетплейсах можно добиться высоких продаж, не имея при этом известного бренда. Главное условие — грамотно выстроить работу и поставлять качественный товар. Рассмотрим основные плюсы работы с площадками данного типа:
- Расширение аудитории. Маркетплейсы предоставляют доступ к огромной базе клиентов, что позволяет вашему бизнесу укрепить свои рыночные позиции и, возможно, начать завоевывать новые сегменты рынка.
- Увеличение видимости. Продажа товаров на маркетплейсах дает бизнесу возможность выйти на более широкую аудиторию, что повышает узнаваемость, доверие к вашему бренду.
- Меньше начальных инвестиций. Возможность использования уже существующей инфраструктуры маркетплейса позволяет снизить начальные затраты на создание собственного онлайн-магазина.
- Удобное управление. Интеграция 1С.УНФ с маркетплейсами упрощает процессы управления товарами, заказами, платежами, обеспечивая единый контроль, автоматизацию.
- Высокое доверие к маркетплейсам. Покупатели предпочитают делать покупки на популярных торговых площадках. Почти половина опрошенных онлайн-покупателей при поиске информации о товарах перед покупкой в первую очередь посещают маркетплейсы.
- Оптимизация процессов. Использование функционала 1С.УНФ позволяет автоматизировать, а также оптимизировать многие бизнес-процессы, связанные с продажами на маркетплейсах.
- Быстрый старт. Размещение товаров на маркетплейсе – это быстрый способ начать продавать онлайн, минимизируя временные задержки, связанные с созданием собственного интернет-магазина.
Как 1С:УНФ поможет начать продавать товары через интернет на маркетплейсах
1С:УНФ предоставляет надежное и эффективное решение для успешной продажи товаров на маркетплейсах. Благодаря гибкости и мощным инструментам данное программное решение дает бизнесу возможность максимально эффективно интегрироваться в мир электронной коммерции.
Интеграция 1С:УНФ с маркетплейсами позволяет автоматизировать процессы загрузки и обновления товаров, другие аспекты, такие как управление заказами, контроль за остатками, расчет стоимости доставки и т.д. Это существенно снижает вероятность ошибок, упрощает взаимодействие с площадками.
Система также обеспечивает интеграцию с разными платежными системами и службами доставки, что позволяет предлагать клиентам разные способы оплаты и варианты доставки. Поддержка многоканальности и мультиязычности позволяет масштабировать бизнес, привлекать клиентов из разных регионов.
Итак, основные плюсы:
- единая база товаров для нескольких торговых площадок;
- быстрое заполнение карточек товаров и загрузка изображений;
- оперативное обновление цен и остатков товаров.
С 1С:УНФ вы получаете комплексный инструмент для эффективного управления продажами на маркетплейсах, сокращения времени обработки заказов, оптимизации процессов и улучшения качества обслуживания клиентов. Это позволяет вашему бизнесу находиться на шаг впереди.
Мобильное приложение
Создайте собственное мобильное приложение для онлайн-продаж в 1С:УНФ. Клиенты смогут сделать заказ в вашем магазине со своего мобильного устройства. Также они смогут оплатить онлайн и выбрать удобный способ доставки.
Благодаря современному интерфейсу, интуитивно понятным функциям и возможности быстрого доступа к каталогу товаров клиенты смогут комфортно выбирать, а также заказывать продукты в любое удобное для них время.
Мобильное приложение на базе 1С:УНФ также обеспечивает интеграцию с основной системой, что позволяет клиентам отслеживать статус заказов, проверять наличие товаров, а также получать уведомления об акциях, специальных предложениях. Благодаря этому вы выстроите более доверительное взаимодействие с вашими клиентами, повышая вероятность их возврата, повторных покупок.
Инвестирование в мобильное приложение на основе 1С:УНФ предоставляет вашему бизнесу конкурентное преимущество, позволяя поддерживать тенденции в потребительском поведении и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Этот инструмент поможет эффективно продвигать свой бренд на мобильных платформах, содействуя росту продаж, успешному развитию вашего интернет-магазина.
Конструктор
С конструктором вы получаете возможность быстро создать свое собственное мобильное приложение для интернет-магазина. Просто придумайте название, загрузите логотип и укажите ваши контакты. Далее определите список товаров и услуг для продажи, выберите варианты оплаты и доставки. В один клик завершите настройку и магазин сразу доступен в мобильном приложении.
Разработчики уверены, что с новыми возможностями программы предприниматели смогут предложить своим клиентам удобный и безопасный способ покупок. При этом мобильное приложение уже адаптировано под все разрешения (от смартфонов до планшетов), Android и iOS.
Чтобы приступить к созданию собственного приложения:
- Откройте программу и перейдите в раздел CRM — Каналы продаж и найдите ссылку «Кабинет клиента».
- Выберите готовый шаблон дизайна, наиболее подходящий под стиль вашего бренда.
- Персонализируйте дизайн, меняя цвета, добавляя свой логотип.
- Создайте категории товаров, которые будут отображаться в меню приложения.
- Загрузите изображения, описания, характеристики товаров в нужные разделы.
- Создайте фильтры для быстрого поиска товаров по параметрам.
- Включите необходимые способы оплаты, такие как карты, электронные кошельки и др.
- Настройте интеграцию с системой управления клиентами (CRM) для эффективного взаимодействия с заказами.
- Просмотрите результаты своей работы в режиме предварительного просмотра, чтобы убедиться, что все выглядит, а также функционирует корректно.
- После завершения настройки опубликуйте свое мобильное приложение, чтобы оно стало доступным для скачивания вашим клиентам.
Магазин
Мобильное приложение на базе 1С:УНФ – это полноценный магазин в кармане, обладающий всеми необходимыми инструментами для успешной онлайн-торговли. Сообщите клиентам QR-код, ссылку или название приложения для скачивания на мобильное устройство, а также код для подключения к вашему магазину. Данная информация будет предоставлена на заключительном этапе работы в конструкторе. Клиенты гарантированно оценят все плюсы. Это:
- Быстрое поисковое меню, расположенное в верхней части экрана, чтобы моментально найти нужные товары.
- Персональный кабинет для доступа к истории заказов, избранным позициям, персональным данным.
- Каталог товаров, в котором есть категории, фильтры и удобные карточки продуктов.
- Характеристики, описания и фотографии товаров.
- Оформление заказа в несколько кликов.
- Удобные способы оплаты из представленных вариантов.
- Заказ будет автоматически добавлен в систему, где клиент сможет отслеживать его статус, получать уведомления.
- Все заказы сразу попадают в CRM, обеспечивая оперативное взаимодействие.
- Можно оставить отзывы о товарах, оценить качество обслуживания.
Заказы сразу в CRM
С мобильным приложением на базе 1С:УНФ вы сможете автоматизировать обработку заказов, направляя их в CRM для более эффективной работы. Для этого необходимо выполнить несколько действий:
- Настройка интеграции. В разделе администрирования приложения в 1С.УНФ выберите "Интеграция", настройте связь с вашей CRM-системой.
- Выбор полей для передачи. Определите, какие данные о заказах будут автоматически передаваться в CRM, например, информация о клиенте, детали заказа, статус.
- Настройка действий. Задайте действия, которые будут выполняться в CRM при поступлении нового заказа, например, создание новой записи о заказе, обновление статуса.
- Тестирование. Протестируйте интеграцию, создавая тестовые заказы в мобильном приложении, проверяя, корректно ли они поступают в CRM.
- Запуск системы. После тестирования активируйте интеграцию и начните получать заказы через мобильное приложение. Они сразу будут доступны в CRM для дальнейшей обработки.
- Мониторинг, оптимизация. Регулярно проверяйте работу интеграции, следите за передачей данных, при необходимости вносите исправления для более эффективной синхронизации.
Онлайн-платежи
Мобильное приложение на базе 1С:УНФ предоставляет возможность для принятия онлайн-платежей, обеспечивая более безопасную оплату для ваших клиентов. Процесс настройки онлайн платежей следующий:
- Выбор платежных систем. В админпанели 1С.УНФ перейдите в раздел "Настройки" и выберите "Онлайн-платежи". Здесь вы сможете выбрать платежные системы, которые вы хотите интегрировать с вашим приложением. Это может быть:
- встроенный сервис онлайн-оплаты ЮKassa;
- разовая оплата с банковской карты Мир, Visa, Mastercard, Maestro, JCB;
- электронный кошелек WebMoney, ЮKassa, Qiwi Кошелёк или WeChat Pay;
- интернет-банк Сбербанк, Альфа-Клик, Тинькофф и др.
- Настройка платежных систем. Для каждой выбранной платежной системы настройте параметры, такие как идентификаторы магазина, секретные ключи, другие данные, предоставляемые платежным провайдером.
- Интеграция в мобильное приложение. Следуйте инструкциям по интеграции выбранных платежных систем в ваше мобильное приложение, добавляя соответствующие кнопки или варианты оплаты на страницы оформления заказа.
- Тестирование. Перед запуском реальных платежей проведите тестовые транзакции, чтобы убедиться, что процесс оплаты работает корректно, без ошибок.
- Активация платежей. После тестирования активируйте возможность онлайн-платежей в вашем мобильном приложении.
- Мониторинг, поддержка. Регулярно следите за процессом онлайн-платежей, а также обеспечьте своих клиентов надежной технической поддержкой при появлении вопросов или проблем при оплате.
Доставка
Мобильное приложение на базе 1С:УНФ обеспечивает удобную интеграцию с системами доставки, позволяя клиентам легко выбрать подходящий способ доставки для своих заказов. Вот как это можно осуществить:
- Настройка служб доставки. В админпанели 1С.УНФ перейдите в раздел "Настройки" и выберите "Службы доставки". Здесь вы сможете добавить, а также настроить различные службы доставки, с которыми вы сотрудничаете.
- Выбор вариантов доставки. В процессе оформления заказа в мобильном приложении клиенты смогут выбрать предпочтительный способ доставки из представленных вами вариантов.
- Подсчет стоимости доставки. Система автоматически рассчитает стоимость доставки. Все зависит от выбранного варианта и параметров заказа, таких как вес, объем, адрес доставки.
- Статус доставки. Вашим клиентам будет доступно отслеживание статуса своей доставки прямо из мобильного приложения.
- Уведомления, оповещения. Мобильное приложение будет автоматически уведомлять клиентов о статусе и изменениях в доставке.
- Обратная связь. После получения заказа клиенты могут оценить качество доставки и оставить свой отзыв, что поможет вам повысить уровень сервиса.
Интеграция мобильного приложения с системами доставки в 1С:УНФ обеспечит эффективное и прозрачное взаимодействие между вами и вашими клиентами, способствуя повышению лояльности.
Веб-витрина mag1c
Веб-витрина Mag1c является инновационным решением, предоставляемым 1С:УНФ. В несколько кликов из программы можно создать веб-витрину магазина, загрузить продукты, цены. При этом вы получаете сразу две версии сайта – для десктопа и адаптированную для мобильных устройств. Ссылку на веб-витрину mag1c можно сообщить клиентам в соцсетях, напечатать на листовках, сделать SMS-рассылку. Клиенты сразу смогут перейти в магазин, выбрать товары и сделать заказ.
Преимущества создания веб-витрины mag1C
С веб-витриной Mag1c вы сможете легко и быстро получить новый канал онлайн-продаж с минимальными затратами. Это простой и удобный инструмент для покупок, а также оперативная информация о заказах. Основные преимущества:
- Профессиональный дизайн. Веб-витрина Mag1c предоставляет богатый выбор стильных дизайнерских шаблонов.
- Простота настройки. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и возможности настройки без программирования вы можете быстро и легко настроить внешний вид, структуру вашей веб-витрины.
- Адаптивность. Веб-витрина Mag1c автоматически адаптируется под разные устройства, обеспечивая комфортное отображение на компьютерах, планшетах, смартфонах.
- Интеграция с 1С.УНФ. Преимущество веб-витрины в том, что она интегрирована с вашей системой 1С.УНФ, что обеспечивает автоматическое обновление данных, товарных позиций.
Отметим, что процесс создания веб-витрины занимает всего несколько минут и не требует обычных для создания сайта затрат. Новый канал онлайн-продаж mag1c не является CMS и не требует специальных знаний.
Контактные формы в 1С: УНФ
Контактные формы в 1С:УНФ представляют мощный инструмент для эффективного взаимодействия с клиентами. Можно создавать профессионально оформленные анкеты с простыми и сложными вопросами, следить за статистикой ответов в режиме реального времени.
Преимущества контактных форм в 1С:Управление нашей фирмой
Контактные формы в 1С:УНФ предоставляют комплексный подход к общению с клиентами, улучшая их опыт, способствуя развитию вашего бизнеса. У них еще масса преимуществ:
- Удобство связи. Встроенные контактные формы обеспечивают легкий и интуитивно понятный способ связи для ваших клиентов. Они могут задавать вопросы, оставлять отзывы или запросы прямо на вашем сайте и без необходимости переключения на другие каналы связи.
- Автоматизация обработки запросов. Система 1С.УНФ интегрирует полученные запросы напрямую в вашу CRM. Это позволяет вашей команде оперативно отвечать на вопросы, обрабатывать запросы.
- Отслеживание, анализ. Контактные формы предоставляют информацию о контактах, запросах и обращениях, позволяя анализировать активность клиентов, лучше понимать их потребности.
- Снижение нагрузки на службу поддержки. Благодаря автоматизированной обработке запросов, а также предоставлению четких ответов на часто задаваемые вопросы контактные формы позволяют снизить нагрузку на службу поддержки.
- Отчетность, аналитика. Система 1С.УНФ предоставляет возможность следить за эффективностью контактных форм, анализировать их конверсию, проводить A/B-тестирование для оптимизации процесса коммуникации.
Какие формы можно создать
Контактные формы позволяют не только получить заявку на обратный звонок, создать форму для записи на услуги и зарегистрировать участников на мероприятие. С их помощью можно провести опрос, тестирование товара, собрать отзывы, контакты для рассылок. 1С:УНФ предоставляет много возможностей для создания разных контактных форм:
- Форма обратной связи. Создайте простую форму, позволяющую клиентам отправлять вам сообщения, задавать вопросы, делиться мнением.
- Заказ обратного звонка. Предоставьте возможность клиентам оставить заявку на обратный звонок, чтобы они могли уточнить детали или получить консультацию.
- Подписка на рассылку. Создайте форму для подписки на новости, специальные предложения, позволяя клиентам быть в курсе всех актуальных событий.
- Запрос на консультацию. Дайте клиентам возможность пообщаться со специалистом, предоставив форму для запроса консультации по выбору товаров или услуг.
- Запрос цены или предложения. Позвольте клиентам запросить ценовое или коммерческое предложение через специальную форму.
- Заявка на возврат или обмен товара. Упростите процесс возврата или обмена товаров, предоставив клиентам возможность заполнить специальную форму.
1С:УНФ позволяет гибко настроить каждую форму в соответствии с вашими нуждами, обеспечивая эффективное взаимодействие с вашей аудиторией.
