Учет возвратов без кассового чека в 1С Розница

Оцените 1С в облаке

Получите доступ всего за пару кликов!

15 дней бесплатно

Введение

В работе розничных магазинов довольно часто возникает ситуация, когда покупатель хочет вернуть товар, но кассовый чек у него отсутствует. Чек может быть утерян, поврежден, либо покупатель просто не может его найти. При этом законодательство допускает возможность возврата товара без предъявления кассового чека, если покупатель может подтвердить факт покупки и соблюдены условия возврата товара. Отсутствие чека не является препятствием для проведения операции в программе. Главное корректно оформить документ возврата и правильно отразить движение товара и денежных средств.

Общий принцип оформления возврата без чека

Если покупатель возвращает товар без кассового чека, в программе не производится поиск исходной продажи. Возврат оформляется отдельным документом, в котором указывается товар, количество, цена и способ возврата денежных средств.

 

В результате проведения документа программа выполняет следующие действия:

• товар возвращается на склад магазина;
• корректируется информация о продажах;
• покупателю возвращаются денежные средства;
• при наличии кассового оборудования формируется чек возврата.

Все эти операции выполняются через документ «Возврат товаров от покупателя».

 

Важно! Даже при отсутствии бумажного чека у покупателя, организация обязана пробить кассовый чек (БСО) на сумму возврата согласно Федеральному закону № 54-ФЗ. Поэтому операция в программе обязательно должна завершиться фискализацией чека с признаком «возврат прихода»

Учет в программе

Регистрация факта возврата

Перейдите «Продажи» — «Возвраты от покупателей».

 

 

Далее «Создать» —  «Возврат от покупателя».

 

 

Этот документ используется для оформления всех возвратов в розничной торговле. В верхней части документа необходимо заполнить основные реквизиты:

• Дата – дата оформления возврата.
• Организация – ваша организация.
• Склад – склад, на который товар возвращается. Очень важно убедиться, что товар возвращается на правильный склад. В большинстве случаев используется склад магазина. Если в магазине предусмотрен отдельный склад для возвратов или брака, можно указать именно его. Корректное указание склада необходимо для правильного учета товарных остатков.
• Розничный покупатель – если покупатель известен, либо оставить как «Розничный покупатель»
• Заказ – если возврат связан с конкретным заказом (например, товар был продан по предварительному заказу покупателя), выберите этот заказ из списка; если возврат оформляется без привязки к заказу (обычный розничный покупатель без заказа, возврат без кассового чека и т.п.), оставьте это поле пустым.

 

В табличной части нажмите кнопку «Добавить». После этого появится новая строка для заполнения.

 

 

В поле «Номенклатура» выберите необходимый товар из справочника товаров, его количество и цену. Поскольку возврат осуществляется без чека, программа не может автоматически определить цену продажи. Поэтому цену необходимо указать вручную. Обычно используется цена, по которой товар продавался в магазине.

 

Важно! При ручном вводе цены будьте внимательны. Возвращаемая сумма не должна превышать реальную цену товара, иначе образуется недостача в кассе. Если точная цена продажи неизвестна, используйте данные текущего ценника или проверьте историю продаж этого товара (последнюю цену реализации).

 

 

В комментарии при необходимости можно указать причину возврата.

 

 

Перейдите на вкладку «Оплата», нажмите «Добавить», в выпадающем списке выберите «Чек ККМ». Это обязательный шаг для фискализации операции.

 

 

Далее «Создать».

 

 

В открывшейся форме чека укажите вид оплаты:

• «Наличные» — если возвращаете деньги из кассы наличными. Программа автоматически сформирует расходный кассовый ордер.
• «Платежная карта» — если возвращаете на карту (это самый частый случай при возврате без чека).

Также укажите кассу и покупателя.

 

 

На вкладке «Товары» нажмите «Добавить» или «Подобрать».

 

 

В открывшемся справочнике номенклатуры найдите товар, который возвращает покупатель (по названию или штрихкоду) и заполните:

• Номенклатура: выбранный товар
• Количество: сколько штук возвращают
• Цена: вводится вручную (так как чека нет, программа не знает цену продажи). Поставьте ту цену, по которой товар продавался (или текущую розничную цену).
• Сумма: посчитается автоматически

 

Важно! Если вы не знаете точную цену продажи, можно:

• посмотреть цену на ценнике сейчас
• пробить штрихкод товара как при продаже (если настроена история), чтобы увидеть последнюю цену продажи

Нажмите «Провести».

 

 

После выбора соответствующего чека программа автоматически подтянет данные оплаты и сумму операции, что позволит корректно оформить возврат денежных средств на ту же банковскую карту или безналичный счет, с которого была произведена оплата.

 

 

Благодаря этому документы будут связаны между собой, и в учете будет видно, по какому возврату произведена операция. После проверки всех данных необходимо нажать «Провести и закрыть».

 

 

После проведения документа операция возврата по платежной карте/безналичной оплате фиксируется в системе, и денежные средства будут возвращены покупателю через систему эквайринга или банк.

Что происходит после проведения документа

После проведения документа программа автоматически выполняет несколько операций. Возвращенный товар поступает обратно на склад магазина, что увеличивает товарные остатки. Одновременно корректируются данные о продажах — сумма возврата уменьшает ранее отраженную выручку магазина. Также фиксируется операция возврата денежных средств покупателю через кассу или банковскую систему.

 

Проверка движений документа

Чтобы убедиться, что операция выполнена корректно, можно проверить движения документа. Для этого откройте документ возврата и нажмите Еще → Отчет по движениям

 

 

В открывшемся окне можно увидеть движения по учетным регистрам программы.

 

Заключение

Оформление возврата товара без кассового чека является стандартной операцией и выполняется через документ «Возврат товаров от покупателя». Основной особенностью такого возврата является отсутствие ссылки на исходный кассовый чек. В остальном процедура практически не отличается от обычного возврата товара. Правильно оформленный документ позволяет корректно отразить возврат товара на склад, уменьшить выручку магазина и вернуть денежные средства покупателю, что в итоге гарантирует достоверность учета и отсутствие ошибок в отчетности.

Оцените 1С в облаке

Получите доступ всего за пару кликов!

15 дней бесплатно