Возврат товара от покупателя в 1С: Управление торговлей

Оцените 1С в облаке

Получите доступ всего за пару кликов!

15 дней бесплатно

Общие сведения

Возврат товара от покупателя — это комплексная операция, включающая не только возврат товара на склад, но и возврат денежных средств покупателю. Правильное оформление возврата важно для корректного учета товаров и денежных средств, а также для правильного отражения налоговых операций.

 

Правильное оформление возврата помогает:

• корректно отразить движение товаров;
• внести изменения в расчёты с покупателями;
• сформировать корректные бухгалтерские и налоговые записи;
• учесть возврат денежных средств покупателю, если он предусмотрен;
• обеспечить соответствие требованиям маркировки и фискализации по законодательству 2025 года.

Подготовка к возврату:

• Проверьте наличие исходного документа реализации — возврат оформляется на основании реализации.
• Убедитесь, что есть заявление от покупателя, в котором указано основание на возврат товара (причина, количество, дата, номер чека/накладной).
• Проверьте, что товар принят на учёт и оформлена его реализация (продажа).
• Проверьте актуальность версии программы — программное обеспечение должно содержать последние обновления, особенно по части работы с маркировкой и ККТ.
• Убедитесь, что система корректно интегрирована с оператором фискальных данных (ОФД) и системой «Честный знак», если товар подлежит обязательной маркировке.

Оформление возврата от покупателя

Перейдите «Продажи» — «Возвраты от покупателей».

 

 

Нажмите «Создать»  — «Возврат от покупателя».

 

 

В поле «Покупатель» указывается либо покупатель-физлицо, либо контрагент (если возврат по корпоративным продажам).

 

Укажите договор с этим контрагентом, склад, на который принимается товар, и операцию (как правило, операция называется «Возврат от покупателя»).

 

 

В табличной части документа воспользуйтесь кнопками:

• Подобрать — чтобы выбрать товары из склада для возврата;
• Добавить — чтобы вручную добавить позиции.

 

Либо отсканируйте штрих-код товара в поле ввода (если есть соответствующее оборудование и настроено).

 

Укажите количество каждого товара, который возвращает покупатель. Проверьте цены и наименование товара, чтобы они соответствовали реальному возврату.

 

 

При необходимости укажите комментарий (например, причина возврата или информация из заявления покупателя).

 

Проведите документ.

 

 

Важно! Убедитесь, что все торговые операции по маркированным товарам корректно отражены в системе, а данные по ним синхронизированы с «Честным знаком» до проведения возврата.

Оформление чека возврата и возврата денег

Возврат на день продажи через РМК

Если возврат проводится в день покупки и чек не закрыт, он оформляется через РМК (рабочее место кассира) напрямую в кассовой программе, для этого перейдите «Продажи» — «Рабочее место кассира (РКС)».

 

 

В РМК можно выбрать функцию «Возврат», провести операцию возврата денежных средств и пробить чек возврата.

 

Обратите внимание, что чек возврата должен соответствовать требованиям 54-ФЗ с учетом последних изменений законодательства 2025 года по фискализации.

 

Возврат после дня продажи

Если возврат же производится после смены, то документ проводится отдельно, после чего формируется чек возврата. Для этого оформите возврат на основании заявления от покупателя: в документе укажите ФИО, паспортные данные, дату и номер чека/накладной, товар и его количество, причину возврата.

 

Перейдите «Продажи» — «Возврат от покупателя» и создайте новый документ, как указано в пункте выше.

 

При безналичной оплате возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была проведена оплата. При изменении карты покупатель должен предоставить письменное объяснение.

 

После внесения всех необходимых товаров и заполнения требуемых данных, для формирования и печати чека откройте меню «Ещё» и выберите команду «Пробить чек».

 

 

Убедитесь, что чек соответствует требованиям по электронной передаче данных в ОФД и сохранению в течение установленного законодательством срока.

Заключение

Оформление возврата от покупателя стандартная процедура, которая автоматизирует отражение возврата товаров и денежных сумм с минимальным риском ошибок. При правильном заполнении документов вы сохраняете прозрачность сделок и ведёте учёт в соответствии с требованиями законодательства.

Собери для себя комфортный тариф за пару минут

Удобный онлайн-калькулятор!

Подробнее