круглосуточная
поддержка
info@arenda1c.ru
Звонок по России бесплатный
Заказать звонок
Главная страница>У меня не работает 1С, что делать?

У меня не работает 1С, что делать?

При использовании программ 1С нередки случаи, когда базы данных повреждаются. Это может произойти, к примеру, при отключении электричества или скачке напряжения в сети. В этом случае программа перестает включаться или отключается в процессе работы, не обновляется, не позволяет скопировать данные. Обезопасить от такой проблемы может резервное копирование баз данных, но далеко не все проводят его регулярно.

Если база данных 1С повреждена, и работать с программой невозможно, проделайте следующие действия:

  1. Снимите копию базы данных с помощью функции штатного копирования или вручную.
  2. Очистите кэш. Самый простой способ сделать это – отключить базу данных, а затем подключить ее снова.
  3. Протестируйте базу данных с помощью встроенной утилиты chkdbfl.exe, которая предназначена для поиска и устранения ошибок. Обычно утилита расположена в том же каталоге, куда установлена платформе программы 1С. При запуске файла утилиты нужно выбрать поврежденную базу и начать процесс исправления ошибок.
  4. Зайдите в режим «Конфигуратор», чтобы протестировать и исправить поврежденную базу. Можно выбрать как один из доступных типов проверки, так и все сразу.
  5. Переключитесь на работу в режиме тонкого клиента. Это решение для тех ситуаций, когда исправление базы данных с помощью утилиты и режима «Конфигуратор» не помогло.
  6. Обновите программу до самой свежей версии.

Примерно в 90% случаев после выполнения вышеуказанных действий 1С начинает работать без ошибок. Если этого не произошло, нужно попытаться перенести данные из поврежденной базы в пустую. Однако выполнять эту задачу должны специалисты компаний-партнеров 1С.

Хотите избежать проблем с базами данных 1С и не беспокоиться о сохранности важной информации? Переходите на 1С в облаке. Подробнее об аренде прикладных решений для автоматизации бизнеса в компании «Деловые решения» читайте здесь.