При работе в 1С:ЗУП, как и при использовании любого другого программного продукта, иногда возникают ошибки. Прежде чем обращаться к системному администратору или техническому сотруднику, можно выполнить ряд действий, в числе которых перезагрузка. Отметим, что рассматриваемая нами конфигурация предоставляет широкие возможности для автоматизации и учета. Этот программный продукт используют как частные предприятия, так и государственные учреждения. В статье мы рассмотрим распространённые ошибки при работе с 1С:ЗУП, с которыми в 2023 году сталкивались пользователи.
Не выгружаются сотрудники и кадровые документы
Если вы столкнулись с этой ошибкой в 1С:ЗУП 8, не переживайте, так как они и не должны выгружаться. Если вы перейдете в «Администрирование», выберете вкладку «Синхронизация данных», а далее перейдете в «Настройки синхронизации» и кликните на иконку «Состав отправляемых данных», то сможете просмотреть, какие объекты участвуют в обмене. Помните об этой особенности работы ПО. Если потребуется, проверьте настройки конкретных параметров синхронизации, так как они влияют на то, какие данные могут быть выгружены.
Сложности в части выгрузки ведомостей из ЗУП в Бухгалтерию
Если произошла ошибка, связанная с невозможностью осуществить выгрузку ведомостей из 1С:ЗУП в Бухгалтерию, это может вызвать задержки в учете и расчете зарплаты сотрудников. Для успешной выгрузки ведомостей и их передачи в Бухгалтерию необходимо:
- Проверить настройки выгрузки. Сначала убедитесь, что настройки выгрузки в системе 1С.ЗУП корректно настроены для передачи данных в Бухгалтерию. Перейдите в «Настройки синхронизации данных» и убедитесь, что указаны корректные данные. Например, можно выбрать способ подключения – обмен через файл.
- Проверьте даты выгрузки. Убедитесь, что выбран правильный временной период для выгрузки ведомостей. Проверьте даты, чтобы убедиться, что они соответствуют периоду, который вы хотите выгрузить. Распространённая ситуация – указан месяц начала обмена в ЗУП больший, чем месяц выгружаемых ведомостей. Задача пользователя – установить корректный месяц начала обмена, затем вручную зарегистрировать отправку нужных ведомостей.
- Проверьте права доступа. Убедитесь, что у вас есть необходимые права доступа для выполнения операции выгрузки ведомостей в систему Бухгалтерия. Если права доступа ограничены, обратитесь к администратору системы.
- Проверьте журналы событий. Просмотрите журналы событий или сообщения об ошибках в работе в 1С.ЗУП. Они могут предоставить информацию о возможных проблемах во время выгрузки. Разберитесь с возможными ошибками, указанными в журналах событий.
- Обновите программное обеспечение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы 1С.ЗУП и все настройки работают корректно.
- Создайте резервные копии данных. Прежде чем предпринимать действия для решения проблемы, сделайте резервную копию важных данных, чтобы избежать потери информации.
В Бухгалтерии при получении документа нет зарплаты из ЗУП
Возможность корректного и бесперебойного обмена данными между программами важна для эффективного ведения бизнеса и обеспечения правильного финансового учета. Однако иногда может возникнуть ситуация, когда при получении документа в программе Бухгалтерия не отражается зарплата из ЗУП. Давайте рассмотрим подробно, как разрешить данную проблему.
Прежде всего, убедитесь в правильности настроек. В ЗУП перейдите в раздел «Настройка» и выберите «Реквизиты организации». В подразделе «Учетная политика и другие настройки» перейдите в «Бухучет и выплата зарплаты». Здесь необходимо установить метод отражения зарплат, предпочтительно назвать его «Отражение начислений по умолчанию». Суть в том, что такой способ обычно уже присутствует в пользовательском программном продукте Бухгалтерия с сопоставленным счетом 26.
Если метод отражения зарплат еще не настроен в Бухгалтерии, это можно сделать через «Зарплата и кадры – Настройки зарплаты – Отражение в учете». В разделе «Способы учета зарплаты» укажите соответствующий счет затрат и статью «Оплата труда». Для более прямого доступа к справочнику способов отражения зарплаты можно использовать документ «Отражение зарплаты».
Важно также убедиться, что период, за который вы ожидаете данные о зарплате, корректно установлен в обеих программах. Проверьте, совпадают ли даты начала и окончания периода, нет ли пропущенных или перекрывающихся периодов.
Также проверьте журналы обмена. Обе программы обычно ведут журналы обмена данными. Откройте журнал обмена в программе Бухгалтерия и проверьте, есть ли записи о попытках получения данных из ЗУП. Если есть, обратите внимание на статус этих записей. Ошибки или предупреждения могут содержать информацию о причинах, по которым данные не были получены.
Кроме того, проверьте доступность ЗУП. Убедитесь, что программа работает и доступна на момент попытки обмена данными. Если есть какие-либо технические проблемы с ЗУП, это может быть причиной отсутствия данных в Бухгалтерии. Иногда ошибка носит временной характер. Попробуйте повторить процедуру обмена данными из ЗУП в Бухгалтерию. Убедитесь, что все шаги выполнены правильно.
После удаления документа на стороне Бухгалтерии он не отправляется заново
В ситуации, когда документ был удален на стороне программы «Бухгалтерия», а необходимо его отправить заново из программы ЗУП, важно учитывать важный нюанс. Дело в том, что при его удалении в одностороннем порядке разрывается связь этого документа с ЗУП в настройках обмена. Оставшийся объект не может найти путь, по которому он должен быть отправлен с заменой. Главная рекомендация пользователям: при удалении на одной стороне старайтесь выполнить удаление и на другой.
Сложности с выгрузкой предыдущего периода
Если возникают трудности с выгрузкой, проблема может быть связана с различными факторами, поэтому решение проблемы требует последовательных действий:
- Проверьте правильность выбора периода. Удостоверьтесь, что вы правильно выбрали период данных. Убедитесь, что даты начала и окончания периода указаны корректно.
- Проверьте доступность данных. Удостоверьтесь, что данные за выбранный период существуют и были корректно сохранены в системе. Иногда проблема связана с отсутствием данных за этот период.
- Проверьте права доступа. Убедитесь, что у вас есть необходимые права доступа для выгрузки данных за предыдущий период. Доступ к данным может быть ограничен, и вам потребуется запросить разрешение у администратора.
- Проверьте настройки выгрузки. Перед выгрузкой данных удостоверьтесь, что настройки выгрузки корректные.
- Попробуйте выполнить выгрузку еще раз. Если все настройки корректны, попробуйте повторить выгрузку. Обратите внимание на сообщения об ошибках или предупреждениях, которые могут появиться в процессе выгрузки.
А как быть, если при попытке выгрузить предыдущий период ничего не выходит, хотя в ЗУП указана более ранняя дата начала обмена? Для этого в интерфейсе программы перейдите к разделу «Состав отправляемых данных», который находится слева от кнопки «Синхронизировать». Здесь выберите необходимый тип документов.
В верхней левой части окна нажмите на «Зарегистрировать». В открывшемся окне укажите критерии для отбора документов, которые вы хотите отправить. Это может быть выбор одного объекта, всех доступных документов или определенных документов, отобранных по вашим критериям.
В Бухгалтерии не осуществляются проводки в документе «Отражение зарплаты», также отсутствует ИФНС
Если вы столкнулись с ситуацией, когда в Бухгалтерии не происходят автоматические проводки в документе «Отражение зарплаты» и отсутствует ИФНС, вам необходимо выполнить следующие шаги для решения данной проблемы:
- Убедитесь в наличии данных. Проверьте, что в системе ЗУП есть актуальные данные о зарплате сотрудников, все необходимые начисления и удержания корректно заполнены. Важно, чтобы система ЗУП правильно формировала данные для передачи в Бухгалтерию.
- Проверьте документ «Отражение зарплаты». Перед отправкой данных в Бухгалтерию убедитесь, что документ в системе ЗУП заполнен корректно. Проверьте начисления, удержания и другие параметры для каждого сотрудника.
Еще один важный момент – проверка и корректировка реквизитов вашей организации в ЗУП. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Реквизиты организации». Затем перейдите во вкладку «Основное» и выберите «Изменить данные регистрации». Важно убедиться, что дата начала регистрации вашей организации не позже даты документов отражения зарплаты. Если это так, измените дату на более раннюю.
После корректировки даты перепроведите документы начисления зарплаты. Это необходимо для регистрации привязки к ИФНС. Затем перезаполните документы «Отражение зарплаты». Этот шаг поможет убедиться, что информация об ИФНС корректно отображается в документах.
Проверьте наличие данных об ИФНС в соответствующей колонке на вкладке НДФЛ. Если все данные введены правильно, и информация об ИФНС присутствует, вы можете отправить документы в бухгалтерию для дальнейшей обработки.
Суммы в Бухгалтерии задваиваются после отражения зарплаты в учете
Если в системе Бухгалтерия вы столкнулись с проблемой задвоения сумм после отражения зарплаты в учете из системы Зарплата и управление персоналом (ЗУП), следуйте следующим шагам, чтобы устранить данную проблему:
- Проверьте настройки обмена данными. Убедитесь, что настройки обмена данными между системой ЗУП и системой Бухгалтерия корректно настроены. Проверьте соответствие учетных записей и параметров обмена.
- Убедитесь в правильности данных. Проверьте данные, которые передаются из системы ЗУП в Бухгалтерию. Убедитесь, что начисления, удержания и другие параметры корректно заполнены для каждого сотрудника в системе ЗУП.
- Проверьте документы. Перед отправкой данных в систему Бухгалтерия убедитесь, что документы, такие как «Отражение зарплаты» в ЗУП, заполнены правильно. Проверьте, чтобы каждый документ содержал правильные суммы начислений и удержаний.
Кроме того, чтобы решить эту проблему, следует проверить в бухгалтерии наличие уже существующих начислений или выплат за тот же период. Это можно сделать, проанализировав обороты по счету 70 в оборотно-сальдовой ведомости.
Если обнаружатся повторные начисления, нужно решить, какие из них оставить – те, что в системе управления персоналом (ЗУП) или в Бухгалтерии, и удалить дублирующиеся записи. Для просмотра актуальных документов на момент учета в Бухгалтерии, следует перейти в раздел «Зарплата и кадры», затем в «Настройки зарплаты» и выбрать опцию «В этой программе».
Документы на стороне ЗУП считаются выгруженными, но не появляются в Бухгалтерии
Если вы обнаружили, что документы в системе 1С:Зарплата и управление персоналом 8 (1С:ЗУП 8) считаются выгруженными, но не появляются в системе Бухгалтерия, проверьте статус документов в ЗУП. В системе ЗУП убедитесь, что документы действительно считаются выгруженными. Для этого перейдите в соответствующий раздел ЗУП и убедитесь, что статус каждого документа указывает на успешную выгрузку.
Убедитесь, что настройки обмена данными между системой ЗУП и системой Бухгалтерия корректно настроены. Проверьте соответствие учетных записей, параметров обмена и используемых методов передачи данных. Попробуйте повторно выгрузить документы из ЗУП в Бухгалтерию. Иногда проблема может быть временной или связанной с сетевыми задержками.
Убедитесь, что система Бухгалтерия работает и доступна для приема данных из ЗУП. Проверьте состояние сервера и соединение между системами. Используемые версии 1С.ЗУП и Бухгалтерия должны быть совместимы и обновлены до последних версий. Иногда проблемы могут возникать из-за несовместимости версий программ.
Также выполните проверку в бухгалтерской программе на предмет наличия установленной даты запрета на загрузку данных. Для этого следует зайти в раздел «Администрирование», далее перейти в «Синхронизация данных» и убедиться, что функция запрета загрузки не активирована.
Эта функция блокирует загрузку любых документов в бухгалтерию по определенной дате. Затем следует перейти в раздел «Администрирование» - «Синхронизация данных» - «Настройки синхронизации» и кликнуть на ссылку «Предупреждения». Здесь нужно проверить список «Непринятых» документов, особое внимание обращая на те, что попадают под дату запрета загрузки. В случае обнаружения таких документов можно использовать опцию «Принять версию», даже если она попадает под дату запрета.
Задвоились организации / подразделения / физлица
Итак, вы столкнулись с ситуацией, когда в системе 1С:ЗУП организации, подразделения или физические лица задвоились. Их дублирование может привести к ошибкам и несоответствиям в учетных данных. Чтобы решить эту проблему, проверьте справочники.
Начните с проверки справочников организаций, подразделений или физических лиц в системе ЗУП. Убедитесь, что дубликаты действительно существуют. В Бухгалтерии в разделе настройки синхронизации следует проверить наличие круглых значков рядом с дублирующимися записями.
Двойной клик по такому значку откроет окно, где слева будут отображаться данные из Бухгалтерии, а справа – из ЗУП. Если обнаруживается дублирование (например, «ООО Технологии» и «Технологии ООО»), следует выбрать один из этих объектов и сопоставить его с соответствующим элементом из списка.
Далее важно создать резервные копии баз данных до начала синхронизации. Затем в разделе «Администрирование» - «Обслуживание» в Бухгалтерии и ЗУП необходимо запустить функцию «Поиск и удаление дублей». Это позволит обнаружить и корректно обработать дублированные записи. Перед проведением этой операции нужно создать резервную копию базы, чтобы избежать потери данных. Также следует убедиться, что в системе отключены даты запретов изменений.
В процессе поиска дублей нужно задать критерии для определения дубликатов. Например, при поиске среди физических лиц можно использовать критерий «Совпадает по похожим словам» или «Совпадает» для точного совпадения ФИО. После обнаружения дублей программа автоматически определит основной объект, и можно будет удалить дубликаты, перенеся все ссылки на основной объект.
Важно помнить, что при первой попытке удаления дублей среди организаций и ИФНС могут возникнуть сложности, потребуется выбор другого основного элемента для успешного завершения операции. После переназначения ссылок и установления пометок на удаление для дублированных объектов их можно будет окончательно удалить через «Администрирование» – «Удаление помеченных объектов».
У нас вы можете выбрать варианты 1С бухгалтерии онлайн и подобрать тариф для аренды 1С бухгалтерии в облаке.
